Las siguientes Condiciones Generales, Condiciones de venta y Política de tratamiento de la información regulan el uso del sitio www.laquintaagencia.com (en adelante "sitio web"), del que LA QUINTA AGENCIA S.A.S (de ahora en adelante “LA QUINTA”) con NIT 901.352.945-3 y domicilio en la Carrera 82 # 45C 41 Int. 401 en Medellín - Antioquia, es titular. A través de www.laquintaagencia.com, LA QUINTA entrega información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de contacto para ampliar la asesoría y/o contratarlos.

Nuestro sitio web es acceso libre y para todo tipo de personas (clientes y usuarios), aun sin estar registradas (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Clientes y Usuarios aceptan los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, los Usuarios pueden llamar a LA QUINTA AGENCIA al 3007327766 o escribir al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES

Forma de trabajar (aplica de forma parcial o total según el trabajo) 

1. El proceso de diseño se inicia después de recibida la información definida en su totalidad (textos digitados, fotos de alta resolución, pdf y demás archivos o información necesaria para el total desempeño del proyecto). 

2. El Cliente suministrará los textos y la información en los idiomas en los cuales se trabajará, la redacción y ortografía serán responsabilidad de este. Nosotros corregimos los errores que durante su diagramación sean detectados. 

3. El Cliente tiene derecho a dos correcciones, de ahí en adelante se cobrará el 5% del trabajo por cada corrección. 

4. No se utilizarán imágenes tomadas sin la autorización de su autor, el cliente debe suministrarlas, en caso tal de no contar con ellas deberá comprar éstas o mandarlas a realizar. 

5. El incremento o disminución de la cantidad de piezas gráficas, páginas, secciones, items, modulos, campañas, grupos de anuncios, anuncios y las posibles variaciones del diseño presentado inicialmente, determinarán la elaboración de una nueva cotización por parte de La Quinta Agencia. 

6. Solamente se iniciará la fase de diseño después de recibida la orden de compra y el anticipo correspondiente. 

7. Se debe asignar a un representante que será el único encargado de cualquier corrección o modificación de la propuesta de diseño. 

8. Se deben entregar toda la información requerida en el formato BRIEF y/o cualquier otra información solicitada por LA QUINTA AGENCIA S.A.S. para el correcto desarrollo de su proyecto. 

9. Después de aprobado el diseño final, cualquier cambio será facturado. 

10. Se entregaran los archivos fuente (originales) sin ningún costo, archivos con extensiones (.ai, .psd, .jpg .png .pdf), en caso de ser requeridos por el cliente. 

11. En todo lo concerniente a diseño de paginas web, aplicativos para web (software), hechos por LA QUINTA AGENCIA S.A.S., deberán incluir en el footer (pie de página) Diseño y Desarrollo La Quinta Agencia, por motivos de propiedad intelectual. 

ACUERDOS COMERCIALES

En todas las cotizaciones estará estipulada la forma de pago (contado, 15 días, 30 días, contra entrega) y deberá coincidir con la fecha de facturación y vencimiento de la factura. 

El tiempo de entrega será estipulado en todas las cotizaciones, el cual determinara el desarrollo completo del proyecto. De no cumplirse este tiempo por parte de la agencia, será notificado al cliente con sustentación del motivo por el cual no será cumplido. 

También estará claramente especificado la validez de las cotizaciones, las cuales dependerá de las negociaciones previamente hechas con nuestros proveedores y estará sujeta a cambios sin previo aviso, puesto no depende de nosotros. 

GARANTÍA

Durante el proceso de elaboración de nuestros productos y/o servicios, La Quinta Agencia, cuentan con controles internos de calidad que garantizan el cumplimiento de las especificaciones estipuladas desde la cotización hasta su entrega final. 

Después de aprobado el diseño final, no se aceptan reclamos en los mismos, esto implica que, de comprobarse un error por parte del CONTRATANTE, se procederá a hacer repetición con nueva facturación. Esta repetición se hará con previa aprobación y autorización del CONTRATANTE. 

FACTURACIÓN

Si pasados los días estipulados en el tiempo de entrega de la cotización, el proyecto no ha sido terminado por causa del CONTRATANTE (incumplimiento del cronograma, retrasos en la entrega de la información, imposibilidad de asistir oportunamente a las reuniones pactadas, o cualquier otro compromiso adquirido en el desarrollo del proyecto), se hará la factura y se obligara al CONTRATANTE a pagar oportunamente el total, aun sin terminar el proyecto, no por eso excluyendo la responsabilidad de entregar el producto y/o servicio terminado, pero deberá pactarse una prorroga para la entrega final del producto y/o servicio con un costo adicional.

SEGURIDAD EN EL SITIO WEB

Aunque nuestro sitio web no es transaccional (no se hacen pagos a través de él) LA QUINTA AGENCIA garantiza que navegar a través de él es seguro y confiable, por tal motivo los clientes y usuarios podrán dejar sus datos al llenar formularios de contacto y/o acceder a enlaces que hay dentro del sitio web que lleven incluso a otros sitios por fuera de la página de LA QUINTA AGENCIA.

LA QUINTA AGENCIA cuenta con máximas medidas de seguridad.

El proceso funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión que asegura que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del sitio web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el Cliente está comunicando sus datos únicamente al centro servidor de LA QUINTA AGENCIA.

2. Que entre el Cliente y el centro servidor de LA QUINTA AGENCIA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Desde www.laquintaagencia.com, LA QUINTA AGENCIA no captura, almacena ni transmite datos transaccionales, ya que no cuenta con pasarelas de pago.

ACCESO A CONTENIDOS DE LA QUINTA AGENCIA

Los Clientes y Usuarios son totalmente responsables de su conducta al acceder a la información del sitio web mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA QUINTA AGENCIA y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización:

1. Con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del sitio web, elaborado o no por LA QUINTA AGENCIA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

2. Contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA QUINTA AGENCIA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo vea conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al sitio web por parte de Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

PROPIEDAD INTELECTUAL

LA QUINTA AGENCIA tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño, diagramación y código fuente de esta página Web y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, logos, diseños, y demás ilustraciones que estén en el sitio web.

Las marcas y nombres comerciales que se incluyen en el sitio web son de algunos de nuestros clientes los cuales usamos con su consentimiento y solo con la intención de mostrar a modo de portafolio el trabajo que hicimos para ellos. Solamente cuando ellos manifiesten de manera escrita y/o a través de un contrato de confidencialidad no se mostrará ningún elemento diseñado para ellos ni se hara mención alguna. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente relativa a la propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin el permiso expreso y por escrito de LA QUINTA AGENCIA. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA QUINTA AGENCIA.

LA QUINTA AGENCIA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su sitio web.

RESPONSABILIDAD

LA QUINTA AGENCIA no asume responsabilidad derivada del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus padres ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus padres o tutores.

LA QUINTA AGENCIA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de TICKET, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los Clientes de la confirmación del TICKET o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA QUINTA AGENCIA.

2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos. 3. De errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

LA QUINTA AGENCIA S.A.S., sociedad identificada con NIT 901.352.945-3, domiciliada en la Carrera 82 No. 45C 41 Int. 401 de la ciudad de Medellín y teléfono (+57) 3007327766, es responsable del manejo de datos personales y lo hará obrando con criterios de confidencialidad, seguridad y circulación restringida. Para la principal actividad de la empresa, la cual se basa en la prestación de servicios relacionados con la publicidad, la creación de sitios web, administración de campañas digitales, impresión y producción de material gráfico, comercialización de souvenir;

LA QUINTA AGENCIA requiere acceso a los datos de clientes, proveedores, empleados y demás terceros para el normal funcionamiento de sus actividades comerciales y laborales. Manera de obtener los datos Uno de los métodos mediante el cual LA QUINTA AGENCIA recopila datos de sus clientes es a través de su página oficial www.laquintaagencia.com al momento del cliente y/o usuario ingresar, navegar y rellenar algún tipo de formulario o formato en el sitio web.

En su página web LA QUINTA AGENCIA le solicita a los clientes, por medio de un formulario, campo de relleno o pop- up la información básica personal para poder descargar información adicional o material en formatos PDF como (e-books, infografías, documentos, cartillas, fichas técnicas), o material de uso exclusivo (imágenes, videos, PDF), o la inscripción a cursos, webinars, conferencias, talleres, etc.

También se puede presentar que los clientes proporcionen sus datos personales de manera espontánea queriendo recibir información especial por parte de la empresa. El manejo de los datos con personas naturales o jurídicas susceptibles de una relación con LA QUINTA AGENCIA, se realiza a través de correos electrónicos corporativos u otros medios utilizados para el conocimiento de los datos pertinentes.

Tratamiento, seguridad y exclusividad de datos LA QUINTA AGENCIA garantiza que al obtener los datos personales son de acceso y uso exclusivo de la compañía y el tratamiento que se les da es confiable y seguro. Los datos autorizados serán utilizados únicamente por personas autorizadas por la empresa.

De igual manera, LA QUINTA AGENCIA cuenta con un equipo de trabajo calificado para el manejo de la información, desde el manejo de la base de datos hasta recursos tecnológicos destinados a este fin.

FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN

LA QUINTA AGENCIA garantiza que la finalidad del manejo de datos personales es asegurar el ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales; así como de sus actividades inherentes. Derechos como titular y procedimientos específicos Los derechos que asisten al cliente como titular de los datos suministrados, son: el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, a revocar el consentimiento otorgado, solicitar prueba de la autorización, a solicitar y recibir información acerca de la finalidad del uso de sus datos, presentar quejas ante la SIC por mal uso de sus datos, y a informarse gratuitamente de los datos objeto de tratamiento.

Se aclara que en caso de que se requiera hacer uso de datos que versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes el Cliente podrá abstenerse de suministrar dicha información, entendiendo por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Conforme a lo anterior, la atención de peticiones, consultas y reclamos, está a cargo de:

* Andres Guzmán Cano, Director de Proyectos / CEO, con quien se puede comunicar enviando un correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla., para datos relacionados con clientes.

DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

LA QUINTA AGENCIA se compromete a dar el uso adecuado y seguro a los datos de niñas, niños y adolescentes menores de 18 años, respondiendo y respetando el interés superior de los niños; así como respetará y dará un manejo adecuado a los datos sensibles, siendo consciente de que ameritan un cuidado especial y sin perjuicio de ninguno de sus derechos fundamentales y entendiendo que los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico.

La política de tratamiento de información tiene duración indefinida en el tiempo y es publicada a los interesados a partir del día 30 de septiembre de 2013. El tiempo durante el cual LA QUINTA AGENCIA hace uso de los datos es por tiempo indefinido o hasta que las personas involucradas lo determinen y depende de las necesidades de la empresa para realizar su actividad.

Cuando los datos versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes podrá abstenerse de responder, entendiendo por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Si el Cliente ya hacía parte de la base de datos de LA QUINTA AGENCIA, es necesario contar con su autorización para continuar teniendo registro y haciendo uso de sus datos. Si después de 30 días hábiles de recibir este aviso no realiza la acción correspondiente a revocar la autorización, se entiende de manera inequívoca y expresa que usted da autorización de mantener su información, lo anterior, conforme a la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

Si usted está de acuerdo con lo que dispone esta política y autoriza a LA QUINTA AGENCIA a hacer uso de sus datos personales, tenga presente esta información para acciones futuras. Si por el contrario, desea que sus datos no sean utilizados por la empresa en ningún contexto, puede comunicarse con la persona anteriormente designada como responsable a través de su correos electrónico.

Actualizado el 1/9/2021